我国商业银行ATM发展概况

ATM(Auto Teller Machine)称自动取款机,世界上最早的ATM出现在1967年。我国的ATM是伴随着银行卡业务的成长而逐步发展起来,为了满足持卡人在银行营业时间外也能够用卡存、取款,银行投资并安装了ATM,以此提供24小时的自助服务。1987年2月,我国第一台ATM在广东珠海投入使用。1993 年我国“金卡工程”启动后,国内银行对ATM机的需求激增。1998年,全国ATM突破2万台。进入21世纪后,ATM的数量更是迅猛增长。截至2008年底,我国ATM保有量已从2007年底的13.8万台迅速上升到19.2万台,年增长39%。其中,加入银联联网的ATM快速上升到16.75万台。 

ATM是社会发展过程中电子技术与银行业务完美结合的产物之一,信息技术的创新推动着ATM向更加智能化和人性化的方向发展。目前,ATM在我国金融行业的应用越来越广泛,ATM在拉近银行与客户之间的距离,扩展银行的营业网点,改善客户的用卡环境,提供全天候、全方位的金融服务,降低银行的经营成本,提高银行业的服务质量和综合竞争实力等方面正发挥着不可替代的作用。通过ATM创新的服务发展模式,银行扩大了服务空间和时间、降低了人力成本、提高了自身的效率和灵活性,更重要的是在客户心目中树立了银行高科技化的崭新形象。